...
Í Kjarna er hægt að hafa mismunandi tegundir bréfa, t.d. höfnunarbréf, staðfestingarbréf og önnur bréf.
Ákveðnar tegundir bréfa, s.s. höfnunarbréf og staðfestingarbréf, fylgja með kerfinu í upphafi en fleiri tegundir er hægt að setja upp í Tegundir bréfa í hliðarvalmynd. 
Ný tegund er stofnuð með því að smella á 
hnappinn.
Fyllt er út í reitina Value og Name. Kerfið úthlutar sjálft númeri fyrir nýju tegundina.
Það er svo stillingin XapEmailTextType.Rejection í XAP > Stillingar > Gildi sem ræður því hvaða tegund bréfa er höfnunarbréf og sú tegund sem þar er skráð virkjar það að Staða umsóknar verði Hafnað á þeim umsóknum sem þessi tegund bréfs, s.s. höfnunarbréf, er send fyrir.
...