Vandamál við innskráningu á starfsmannavef
Ef starfsmaður getur ekki skráð sig inn á starfsmannavef þá þarf að ganga úr skugga um að eftirfarandi atriði séu í lagi:
- Starfsmaður sé til sem notandi í Kjarna
- Starfsmannavefshlutverk sé skráð á notandann
- Notandanafn starfsmanns sé skráð á starfsmanninn í spjaldinu Starfsmaður
- Starfsmaður og notandi séu tengdir saman í töflunni EmployeeXapUser.List sem aðgengileg er með því að slá inn skipunina EmployeeXapUser.List inn í skipanalínuna neðst í vinstra horni Kjarna og smella á enter.
- Að starfsmannaspjald starfsmanns sé örugglega í gildi
- Ef viðskiptavinir eru með SSO innskráningu inn á starfsmannavefinn þarf að ganga úr skugga um að netfangið á bakvið notandann í Kjarna sé það sama og UPN starfsmannsins í AD. Ef kemur í ljós að netfangið á bakvið notandann í Kjarna sé rangt (passi ekki við UPN starfsmannsins í AD) þá er hægt að breyta netfanginu á bakvið notandann, sjá í handbók hér:
Ef eitthvað af ofangreindum atriðum vantar þá þarf að lagfæra það og keyra svo skipunina QdataUserGlobals.Clear. Upp kemur gluggi eins og sá hér að neðan. Þar er smellt á Áfram og eftir það ætti viðkomandi notandi að geta skráð sig inn á starfsmannavefinn.
Ath. ef starfsamaður getur skráð sig inn á starfsmannavefinn en getur ekki séð gögn sem hann ætti að sjá þarf einnig að ganga úr skugga um að spjaldið Launamaður sé í gildi.